Mis à jour: 24 janvier 2024
Bienvenue dans la Politique de confidentialité de Tru Niagen® (« nous », « notre » ou « ChromaDex ») (la « Politique »).
Ce site est la propriété de ChromaDex, Inc., fabricant de Tru Niagen®, et est exploité par cette même société.
Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles. La présente politique vise à vous expliquer comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des individus dans le cadre de la fourniture de nos services et de nos activités commerciales. Cette politique s'applique aux données personnelles que nous recueillons en ligne et hors ligne dans le cadre de nos activités commerciales. www.truniagen.com .
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Les données personnelles que nous pouvons obtenir comprennent :
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Informations de contact, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse électronique ;
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Caractéristiques personnelles, telles que votre âge et votre date de naissance ;
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Informations relatives au compte, telles que les informations de connexion, les préférences du compte et autres détails du compte ;
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Informations sur les produits ou services achetés, demandés, obtenus ou envisagés (y compris l’historique des commandes, les préférences ou les tendances) ;
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Informations de paiement, telles que le nom, l'adresse de facturation et de livraison, les informations bancaires et les détails de la carte de paiement ;
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Informations relatives aux réseaux sociaux (y compris votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux) ;
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Informations relatives à l’appareil, telles que décrites dans la section « Collecte automatisée de données » ci-dessous ;
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Informations relatives à la santé, telles que le poids, les antécédents médicaux et les informations sur les effets indésirables ; et
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Toute autre information que vous nous soumettez par le biais de nos sites web ou lors de vos communications avec nous, notamment par le biais de formulaires, d'enquêtes, de pages d'inscription, de courriels, d'appels, de commentaires et d'autres fonctionnalités de nos sites web.
Si vous utilisez nos services pour acheter un produit pour le compte d'une autre personne, nous pourrions vous demander de fournir certaines données personnelles la concernant, telles que ses antécédents médicaux. Dans ce cas, nous vous prions de l'informer que vous nous avez communiqué ses données personnelles et de lui faire prendre connaissance de la présente politique.
Nous pouvons recueillir ces informations lorsque vous utilisez nos sites web (notamment pour effectuer des achats), participez à l'un de nos événements, visitez notre stand lors de salons professionnels ou interagissez avec nous par tout autre moyen (par exemple, en nous appelant ou en nous envoyant un courriel). Dans certains cas, nous pouvons également obtenir vos données personnelles auprès de tiers, notamment par le biais de recommandations, ou auprès de nos filiales, fournisseurs et autres partenaires. Nous pouvons également recueillir d'autres données personnelles vous concernant de la manière décrite au moment de la collecte ou avec votre consentement.
Lorsque la loi ou les termes d'un contrat conclu avec vous nous obligent à collecter vos données personnelles, et que vous choisissez de ne pas les fournir, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos services. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons le cas échéant. Par exemple, si vous achetez un produit chez nous, nous avons besoin de certaines données personnelles vous concernant (et concernant le destinataire du produit, le cas échéant) afin de finaliser la vente. Sans ces données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits, ni au destinataire prévu.
Collecte automatisée de données
Lorsque vous utilisez nos sites web ou ouvrez nos e-mails, nous pouvons recueillir certaines informations automatiquement, notamment par le biais de cookies, de journaux de serveur web, de balises web (y compris les pixels et les tags), de logiciels de relecture de session et d'autres technologies. Un « cookie » est un petit fichier stocké sur votre appareil et contenant des informations le concernant. Ces technologies nous permettent : (1) de mémoriser vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau ; (2) de suivre, comprendre et analyser votre utilisation de nos sites web et vos interactions avec ceux-ci ; (3) de personnaliser votre expérience sur nos sites web, notamment en vous proposant des publicités et des contenus adaptés à vos centres d'intérêt et à votre localisation ; (4) de mesurer l'ergonomie de nos sites web et l'efficacité de nos communications ; (5) d'authentifier votre identité, de lutter contre la fraude et de vous fournir nos produits et services ; et (6) de gérer et d'améliorer nos produits et services, et de veiller à leur bon fonctionnement. Nous pouvons utiliser ces technologies automatisées sur nos sites web pour recueillir des informations concernant votre appareil, vos actions de navigation, vos habitudes d'utilisation et votre localisation. Grâce à ces moyens automatisés, nous recueillons certaines informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, telles que l'adresse IP de votre appareil, votre localisation générale, les identifiants uniques de votre appareil, son type et son modèle, ses caractéristiques et paramètres, les informations concernant votre navigateur (type, paramètres et caractéristiques), votre système d'exploitation (type et version), votre fuseau horaire et votre localisation, vos préférences de langue et de pays, les URL de provenance et de destination, ainsi que d'autres détails concernant votre appareil et vos applications. Nous pouvons également recueillir des informations sur vos interactions avec nos sites web, telles que les pages consultées (y compris celles consultées avant d'accéder aux nôtres), les liens cliqués, les fonctionnalités utilisées, les dates et heures d'accès, les informations de session et d'autres informations relatives à votre utilisation de nos sites. Nous pouvons utiliser des services tiers de relecture de session qui enregistrent les interactions des utilisateurs avec nos sites web, notamment leurs clics, leurs mouvements de souris et leurs défilements. Pour en savoir plus sur ces services, veuillez consulter www.fullstory.com/legal/privacy-policy/. Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur afin de refuser tous les cookies ou seulement certains d'entre eux. Veuillez noter que si vous refusez certains cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de nos sites web.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web. Politique relative aux cookies .
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Politique de confidentialité : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
Vos droits : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/
COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Nous utilisons les données personnelles que nous obtenons vous concernant pour exécuter notre contrat avec vous, ou pour prendre des mesures en vue de la conclusion d'un contrat avec vous, notamment pour :
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Fournir des produits et des services ;
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Gérer notre relation avec vous ; et
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Fournir, intégrer et gérer votre compte.
Nous utilisons également vos données personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes liés à la gestion de nos relations clients, à la sécurisation et à la gestion de nos sites web, ainsi qu'à l'exploitation de notre entreprise. Par exemple, nous traitons vos données personnelles pour :
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Vérifiez votre identité ;
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Communiquer avec vous et vous fournir une assistance technique et un soutien à la clientèle ;
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Enquêter sur les plaintes et les gérer ;
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Personnalisez votre expérience sur nos sites web ;
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Faire la publicité et le marketing de nos produits et services et vous fournir des offres et autres communications concernant les produits et services de ChromaDex ;
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Gérer la participation aux sondages, aux concours, aux promotions ou à d'autres programmes ;
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Compiler, anonymiser ou agréger des données personnelles à des fins commerciales ;
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Effectuer des analyses et des études de marché, de tendances ou statistiques (y compris le développement, la dérivation et la compilation d'études de marché, d'ensembles de données, d'informations, de tendances, de points de référence, d'algorithmes, de modèles et d'autres analyses ou informations) ;
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Exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris le développement de nouveaux produits et services ; l’amélioration et l’analyse de nos sites web, produits et services ; la gestion de nos relations avec nos partenaires, clients et fournisseurs actuels ou potentiels, ainsi qu’avec le personnel d’autres partenaires commerciaux ; et l’exécution de la comptabilité, de l’audit et d’autres fonctions internes) ;
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Maintenir et améliorer la sécurité de nos sites web, produits et services, prévenir les utilisations abusives et résoudre les problèmes techniques ;
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Prévenir ou détecter les fraudes et autres activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités ;
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Exercer nos droits et recours et nous défendre contre les réclamations légales ;
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Répondre aux demandes réglementaires ; et
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Respecter et faire respecter les exigences légales applicables, les normes sectorielles pertinentes, ainsi que nos politiques et conditions générales, y compris Conditions d'utilisation .
Nous pouvons également utiliser ces informations à d'autres fins, pour lesquelles nous vous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte ou avec votre consentement, si la loi applicable l'exige.
Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, veuillez consulter notre supplément relatif à la protection de la vie privée dans l'EEE et au Royaume-Uni.
Services d'analyse tiers
Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers sur nos sites web, tels que Google Analytics. Les fournisseurs de ces services utilisent des technologies comme les cookies et les pixels invisibles pour nous aider à analyser votre utilisation de nos sites. Les informations collectées par ces moyens peuvent être communiquées à ces services d'analyse ou collectées directement par eux. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter : https://www.google.com/policies/privacy/partners/ .
Publicité ciblée par centres d'intérêt
Il est possible que vous voyiez nos publicités sur d'autres sites web, car nous utilisons des services publicitaires tiers sur nos sites. Grâce à ces services, nous pouvons personnaliser nos messages en fonction des données démographiques, des centres d'intérêt supposés et du contexte de navigation. Ces services suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et applications tiers en collectant des informations de manière automatisée, notamment par le biais de cookies, de journaux de serveur web, de pixels invisibles et d'autres technologies similaires. Ces services peuvent collecter des données relatives à vos visites sur les sites web et applications participants, telles que les pages ou publicités consultées et les actions effectuées. Cette collecte de données a lieu à la fois sur nos sites web et sur les sites web et applications tiers participant à ces services. Ces services utilisent ces informations pour vous afficher des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt. Ce processus nous permet également de mesurer l'efficacité de nos actions marketing.
Pour savoir comment désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt, veuillez consulter : www.aboutads.info/choices , www.networkadvertising.org/choices , ou http://preferencemgr.trustee.com/ Dans l'EEE et au Royaume-Uni, veuillez consulter : www.youronlinechoices.eu (ou www.youronlinechoices.com/uk au Royaume-Uni). Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies dans le cadre de ces services, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS PARTAGEONS
Nous pouvons partager des données personnelles, comme décrit ci-dessous :
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Entités affiliées :
Nous partageons les données personnelles avec nos sociétés affiliées et filiales aux fins décrites dans la présente politique.
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Prestataires de services :
Nous partageons des données personnelles avec des fournisseurs et d'autres entités pour réaliser des services en notre nom, tels que des consultants, des auditeurs, des avocats, des fournisseurs de technologies de l'information et de la communication (y compris les fournisseurs de stockage et d'hébergement en nuage), des services de publicité et de marketing, d'enrichissement des données, de vérification des informations, d'analyse, de sécurité, de commerce électronique, de traitement des paiements et de facturation, d'expédition et de logistique, d'assistance clientèle, de gestion de la relation client, de programmes de parrainage et d'autres services.
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Votre entreprise :
Si vous êtes un employé ou un agent de nos partenaires commerciaux, nous pouvons partager vos données personnelles avec vos collègues et votre employeur dans le cadre de l'établissement, du maintien et de la gestion de notre relation avec votre entreprise.
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Réseaux sociaux :
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les plateformes de médias sociaux si vous utilisez ces services pour interagir avec nous via les fonctionnalités de nos sites web. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement.
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Transferts d'entreprise :
Nous nous réservons le droit de transférer toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant dans le cas où nous vendrions ou transférerions la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d'acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de cession, de dissolution ou de liquidation).
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Autres:
Nous pouvons divulguer des données personnelles (1) si la loi ou une procédure judiciaire, telle qu'une ordonnance ou une assignation, nous y oblige ; (2) en réponse aux demandes d'organismes gouvernementaux, tels que les forces de l'ordre ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou autre, une perte financière ou pour protéger la sécurité, les biens ou les droits de ChromaDex ou de toute tierce partie ; (5) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou avérée ou sur des problèmes de sécurité ; ou (6) avec votre consentement ou selon les instructions de votre représentant.
Nous nous réservons le droit d'utiliser, de transférer, de vendre et de partager des données agrégées ou anonymes, ne contenant aucune donnée personnelle, concernant les utilisateurs de nos services pris collectivement, à des fins commerciales légales, telles que l'analyse des tendances d'utilisation et la recherche d'annonceurs, de sponsors, de clients et de consommateurs compatibles.
Le partage exclut les données d'inscription et de consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
ChromaDex met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques, organisationnelles et physiques afin de protéger les données personnelles contre tout traitement accidentel, illicite ou non autorisé, tel que l'accès, la divulgation, l'utilisation, la modification, la perte ou la destruction non autorisés.
CONSERVATION DES DONNÉES
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, en tenant compte des délais de prescription applicables et de toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou autre de conservation des documents. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou en prévision raisonnable d'un litige. En règle générale, nous supprimons les données personnelles dans les treize mois suivant la dernière interaction avec la personne concernée, sauf si leur conservation est nécessaire conformément aux critères décrits ci-dessus.
VOS DROITS ET VOS CHOIX
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : (1) de demander l’accès aux données personnelles que ChromaDex détient vous concernant ; (2) de demander à ChromaDex de mettre à jour, de corriger, de modifier ou de supprimer vos données personnelles ; (3) de demander la limitation du traitement de vos données personnelles par ChromaDex ; ou (4) de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, de profilage ou de vente de vos données personnelles. De plus, sous réserve de la législation applicable, vous pouvez recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, certaines données personnelles que vous avez fournies à ChromaDex. Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de faire transférer ces informations à une autre entreprise, lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter » de la présente Politique. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité dans le cadre de toute demande relative à vos données personnelles afin de garantir que les données que nous conservons sont fournies aux personnes concernées et que seules ces personnes ou leurs représentants autorisés peuvent exercer leurs droits sur ces données. Nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant d'authentifier l'adresse électronique que vous utilisez pour formuler votre demande ou de fournir des informations sur vos transactions ou interactions antérieures avec nous. Vous pouvez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez soumise en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
De plus, vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des courriels marketing ou autres communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner de ces courriels en suivant les instructions figurant dans chaque courriel promotionnel que nous vous envoyons ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » de la présente Politique. Vous pouvez également modifier certains éléments de votre compte et vos paramètres en vous connectant à votre compte sur nos sites web.
Si vous résidez en Californie, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des consommateurs californiens pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et sur vos droits en matière de confidentialité en vertu de la loi californienne.
Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, veuillez consulter notre supplément relatif à la protection des données personnelles pour l'EEE et le Royaume-Uni. pour plus d'informations sur vos droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
RESPECT DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nos sites web sont conçus pour un large public et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que les données personnelles de votre enfant sont susceptibles d'être traitées dans le cadre de nos services, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter » de la présente politique afin de demander la suppression de ces données.
LIENS VERS DES SERVICES ET FONCTIONNALITÉS TIERS
Pour votre commodité et à titre informatif, nos sites web peuvent contenir des liens vers d'autres services en ligne et inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des widgets et des modules d'extension. Ces services en ligne et fonctionnalités tierces fonctionnent indépendamment de nous. Les pratiques de confidentialité des tiers concernés, notamment les informations relatives aux données qu'ils peuvent collecter vous concernant, sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons vivement de consulter. Dans la mesure où les services en ligne ou fonctionnalités tierces auxquels renvoient les liens ne sont ni détenus ni contrôlés par ChromaDex, nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection des données.
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité sans préavis afin de refléter les évolutions de nos pratiques en la matière et de la législation. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. En cas de modification importante, nous publierons un avis sur notre site web ou vous en informerons par tout autre moyen prévu par la loi applicable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.
CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous appeler au +1 888 642 4361 ou nous envoyer un courriel à confidentialité@chromadex.com .
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données comme suit : confidentialité@chromadex.com .
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR L'EEE ET LE ROYAUME-UNI
Cette déclaration de confidentialité EEE et Royaume-Uni complète notre politique de confidentialité et s'applique uniquement si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse.
CONTRÔLE DE LA LÉGISLATION
Dans le cadre de la présente politique, ChromaDex, Inc. agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous traitons. Cela signifie que nous décidons des finalités et des modalités du traitement de vos données personnelles.
TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS
Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons vous concernant à des destinataires situés dans des pays autres que celui où ces données ont été initialement collectées. La législation en matière de protection des données de ces pays peut différer de celle du pays où vous avez initialement fourni vos données. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays, nous les protégeons conformément à la présente Politique.
Notre siège social est situé aux États-Unis et vos données personnelles seront transférées à ChromaDex et à ses filiales aux États-Unis, ou accessibles à ces dernières, aux fins décrites dans la présente Politique. Lorsque nous transférons vos données personnelles aux États-Unis, ou dans toute autre juridiction dont le niveau de protection des données n'est pas jugé adéquat, nous nous conformons aux exigences légales applicables en matière de garanties appropriées pour le transfert de données personnelles vers ces juridictions. Ces garanties comprennent la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par l'UE et/ou l'avenant britannique relatif au transfert de données (le cas échéant), ou le recours à d'autres mécanismes de transfert appropriés autorisés par le RGPD UE/Royaume-Uni.
Vous pouvez demander une copie de ces garanties en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
VOS DROITS
En tant que personne concernée résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles, sous réserve de la législation applicable :
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Droit d’accès : Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, de vous en fournir une copie (ainsi que certaines autres informations).
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Droit de rectification : Si les données personnelles que nous détenons vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les compléter.
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Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous estimez que nous n’en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement (le cas échéant).
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Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
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Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de nous demander de transmettre vos données personnelles à une autre entreprise dans certaines circonstances.
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Droit d’opposition : Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser le traitement de vos données personnelles, et nous y donnerons suite dans les circonstances appropriées, si nous (i) nous fondons sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, ou (ii) traitons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Droit de retirer votre consentement : Si nous nous fondons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » de la présente politique.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de votre pays si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.
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VeraSafe a été désignée comme représentante de ChromaDex au sein de l'UE pour les questions de protection des données, conformément à l'article 27 du RGPD. Outre ChromaDex, VeraSafe peut être contactée uniquement pour les questions relatives au traitement des données personnelles relevant du RGPD. Pour toute demande d'information, veuillez contacter VeraSafe via ce formulaire de contact : https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative
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REPRÉSENTANT DU ROYAUME-UNI
VeraSafe a été désignée comme représentante de ChromaDex au Royaume-Uni pour les questions de protection des données, conformément à l'article 27 du RGPD britannique. Outre ChromaDex, vous pouvez contacter VeraSafe uniquement pour les questions relatives au traitement des données personnelles en vertu du RGPD britannique. Pour toute demande d'information, veuillez contacter VeraSafe via ce formulaire de contact : https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative ou par téléphone au +44 (20) 4532 2003.
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